Experiencias hosting

Hola a todos !
A través de este espacio relato mis experiencias con servicios de telecomunicaciones en Chile y fuera también.
Como ex-empleado de una empresa del rubro , para ser mas preciso un hosting , decidi escribir un poco de mi experiencia en el area de soporte tecnico , el cual fue el trabajo mas desgastante que he tenido en mi vida.
Realmente es cosa de locos, por esto decidi escribir un poco lo cotidiano de una central de soporte y aprovechar a su vez aclarar los grandes problemas que las empresas del rubro sufren ( NO DEFIENDO LAS EMPRESAS , PERO SI TRABAJANDO DENTRO DE UNA PUDE COMPROBAR EL PORQUE SON ASI CON LOS CLIENTES
( YA QUE NO TODO ES UN PROBLEMA DE MAL SERVICIO DE LAS EMPRESAS 98% de las solicitudes SON MEROS PROBLEMAS DEL PROPIO CLIENTE. )